Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen buyforcatndog.com (Nadorster Str. 63, 50525 Oldenburg, Deutschland) und unseren Kunden. Mit der Nutzung unserer Website und der Bestellung von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Produktangebot

Unser Shop richtet sich an verantwortungsbewusste Tierhalter, die Premium-Produkte für ihre Hunde und Katzen suchen. Wir bieten:

• Hochwertiges BARF/Frostfutter und Biofutter
• Spezialnahrung für Aufzucht und besondere Ernährungsbedürfnisse
• Premium-Marken wie Trixie, ROYAL CANIN und Ruffwear
• Zubehör wie Schlafplätze, Spielzeug und Pflegeprodukte

3. Benutzerpflichten

3.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere:

• Persönliche Kontaktdaten
• Lieferadresse
• Zahlungsinformationen

3.2 Nutzungsbeschränkungen

Es ist untersagt:

• Die Website für illegale Zwecke zu nutzen
• Automatisierte Systeme zur Datenabfrage einzusetzen
• Inhalte zu kopieren oder anderweitig zu vervielfältigen
• Das Bestellsystem zu manipulieren

4. Bestellvorgang & Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per separater E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4.2 Verfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend. In diesem Fall steht Ihnen ein Rücktrittsrecht zu.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

5.2 Zahlungsfristen

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns vor, die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang zu versenden.

5.3 Preise & Währung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Kunden.

6. Lieferbedingungen

6.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

6.2 Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren.

6.3 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Genauere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

7. Widerrufsrecht & Rückgabe

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rücknahme bearbeiten können, muss die Ware:

• In ihrem originalen, unbenutzten Zustand sein
• Alle Originalverpackungen und Etiketten enthalten

7.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Produkte nicht zurücknehmen:

• Geöffnete oder angebrochene BARF/Frostfutter-Produkte
• Geöffnete Nassfutter-Dosen oder -Beutel
• Benutzte Pflege & Hygiene-Artikel
• Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel

7.4 Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected]
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen eine Rücksendebestätigung
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
4. Senden Sie das Paket an unsere Adresse: buyforcatndog.com, Nadorster Str. 63, 50525 Oldenburg, Deutschland

7.5 Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkartenzahlungen: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung erstattet.

8. Gewährleistung & Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir Garantien gemäß den Herstellerbedingungen von Trixie, ROYAL CANIN und Ruffwear.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für:

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Marken, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von buyforcatndog.com oder unseren Partnern. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Oldenburg, Deutschland, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

12.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.